Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей. Консультирует посетителей по вопросам касающимся оказываемых услуг. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Рассматривает претензии связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. Обеспечивает чистоту и порядок в помещении. Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей.